Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego www.mooff.eu oraz aplikacji Mooff, dostępnej jako rozwiązanie przeglądarkowe i mobilne. Dokument sporządzono zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Buildlogic Sp. z o.o. z siedzibą w Zabrzu, ul. Juliusza Słowackiego 2A, wpisana do KRS pod numerem 0000758964, NIP: 9542799702, REGON: 381964056, adres e-mail kontaktowy: kontakt@mooff.eu (dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: rodo@mooff.eu.

2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania z Serwisu oraz aplikacji Mooff, Administrator może przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, nazwa firmy),

• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),

• dane logowania (login, hasło – zaszyfrowane),

• dane firmowe (NIP, REGON, dane do faktur),

• dane behawioralne (sposób korzystania z aplikacji, kliknięcia, czasy aktywności),

• adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia i systemu operacyjnego,

• historia zgłoszeń, zapytań i wiadomości.

Dane mogą być zbierane zarówno bezpośrednio od użytkownika, jak i automatycznie za pomocą plików cookies, logów serwera lub technologii analitycznych.

3. Cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• rejestracja i obsługa konta użytkownika w systemie Mooff,

• świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym funkcjonalności CRM, kalendarza, komunikacji, organizacji pracy, AI-asystenta,

• obsługa zapytań i zgłoszeń użytkowników,

• realizacja umów i rozliczeń finansowych,

• prowadzenie analiz technicznych i statystycznych w celu optymalizacji działania platformy,

• zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom,

• marketing bezpośredni i remarketing, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,

• spełnianie obowiązków prawnych, np. w zakresie rachunkowości, podatków lub archiwizacji.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,

• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. analiza działania systemu, zabezpieczenie roszczeń),

• art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolna zgoda użytkownika (np. na marketing, cookies).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym dla realizacji celów przetwarzania następującym podmiotom:

• dostawcom usług IT, hostingu, serwerów (np. Mooff Cloud),

• firmom księgowym, prawnym i doradczym współpracującym z Administratorem,

• podmiotom realizującym obsługę płatności,

• dostawcom narzędzi statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics),

• dostawcom usług mailingowych (newsletter, powiadomienia),

• podmiotom powiązanym kapitałowo z Buildlogic Sp. z o.o.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google, Meta (Facebook), Hotjar, dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA), przy czym odbywa się to wyłącznie w oparciu o:

• decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,

• standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską,

• inne mechanizmy zgodne z art. 46–49 RODO.

Administrator zapewnia, że w takich przypadkach podejmowane są środki bezpieczeństwa chroniące dane użytkownika.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż to konieczne, tj.:

• przez czas korzystania z konta użytkownika,

• do momentu wycofania zgody (jeśli dane były przetwarzane na jej podstawie),

• przez czas trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (dla celów podatkowych/rachunkowych),

• przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat).

Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,

• sprostowania (poprawienia) danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych do innego administratora,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania),

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach korzystania z niektórych funkcji systemu Mooff (np. AI-asystenta), użytkownik może podlegać automatycznemu profilowaniu, które ma na celu np. dopasowanie ofert, przypomnień, sugestii działań.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa istotnie na jego sytuację – służy jedynie usprawnieniu korzystania z platformy.

10. Pliki cookies i technologie śledzące

Szczegółowe zasady dotyczące korzystania z plików cookies zostały określone w Polityce cookies, dostępnej pod adresem: http://www.mooff.eu/cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej lub w panelu zgód udostępnionym przy pierwszym wejściu na stronę.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Nowa wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej z aktualną datą wersji. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą widocznego komunikatu w Serwisie lub mailowo (jeśli posiadają konto).

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących polityki prywatności, ochrony danych osobowych lub realizacji swoich praw, użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:

Buildlogic Sp. z o.o.

ul. Juliusza Słowackiego 2A

41-800 Zabrze, Polska

e-mail: rodo@mooff.eu